QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

Trang web https://vinhomeparadisecangio.vn/ là một nền tảng chuyên cung cấp thông tin về dự án bất động sản Vinhomes Green Paradise Cần Giờ – một siêu đô thị sinh thái ven biển do Tập đoàn Vingroup phát triển. Website tập trung vào việc giới thiệu chi tiết về vị trí, quy mô, sản phẩm, tiện ích và tiến độ xây dựng của dự án, nhằm hỗ trợ khách hàng tiềm năng tìm hiểu và kết nối với các cơ hội đầu tư. Tuy nhiên, để đảm bảo hoạt động minh bạch và tuân thủ pháp luật Việt Nam, website áp dụng quy chế hoạt động rõ ràng, tương tự như các nền tảng liên quan đến bất động sản của Vingroup. Dưới đây là giới thiệu tổng quan về quy chế này, dựa trên các quy định tiêu chuẩn được áp dụng cho các website tương tự trong hệ thống.

1. Vai Trò Và Phạm Vi Hoạt Động Của Website

Quy chế hoạt động nhấn mạnh rằng website chỉ đóng vai trò là trung gian cung cấp thông tin, không trực tiếp tham gia vào các giao dịch mua bán, bảo hành, đổi trả hay thanh toán. Cụ thể:

  • Website cung cấp dữ liệu về dự án Vinhomes Green Paradise, bao gồm hình ảnh, bản đồ, tiện ích và cập nhật tiến độ.
  • Không can thiệp vào quá trình giao nhận hợp đồng hoặc giấy tờ giữa người mua và người bán. Các bên tự thỏa thuận phương thức vận chuyển (giao trực tiếp, qua bưu điện hoặc dịch vụ thứ ba).
  • Mục tiêu chính là hỗ trợ thông tin, giúp khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt mà không chịu trách nhiệm pháp lý về chất lượng sản phẩm.

2. Chính Sách Bảo Hành Và Hậu Mãi

Một phần quan trọng của quy chế là quy định về bảo hành, nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng:

  • Trách nhiệm bảo hành thuộc về bên bán (chủ đầu tư hoặc chủ sở hữu), theo Điều 85 Luật Nhà ở 2014.
  • Thời gian bảo hành thường kéo dài 60 tháng kể từ ngày nghiệm thu và đưa vào sử dụng.
  • Nội dung bao gồm sửa chữa hư hỏng khung nhà, hệ thống điện nước, thiết bị kỹ thuật và nội thất theo hợp đồng.
  • Website chỉ tư vấn thông tin, không chịu trách nhiệm bảo hành. Trong trường hợp tranh chấp, website có thể hỗ trợ cung cấp dữ liệu nhưng khuyến cáo khách hàng đọc kỹ hợp đồng trước khi ký.

3. Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Quy chế quy định rõ ràng về đổi trả để tránh hiểu lầm:

  • Việc đổi trả hoặc hoàn tiền phụ thuộc hoàn toàn vào thỏa thuận trong hợp đồng giữa người mua và người bán.
  • Website không có nghĩa vụ trực tiếp xử lý đổi trả, mà chỉ đóng vai trò trung gian hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu cần.
  • Nếu lỗi phát sinh từ thông tin do website cung cấp, có thể có hỗ trợ riêng theo thỏa thuận. Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra kỹ chính sách đổi trả trong hợp đồng.

4. Chính Sách Thanh Toán Và Bảo Mật

  • Website không hỗ trợ thanh toán trực tuyến, tất cả giao dịch diễn ra trực tiếp giữa các bên liên quan.
  • Cam kết bảo mật thông tin người dùng theo chính sách riêng, không chia sẻ dữ liệu mà không có sự đồng ý.